Última actualización: 31 de julio de 2025
En Tiendas Megan valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestra página web https://tiendasmeganjoyas.com y con nuestros servicios, incluido nuestro bot de atención en Messenger.
📌 1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Cuando interactúas con Tiendas Megan, podemos recopilar:
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Datos personales que proporcionas directamente: como tu nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, DNI y dirección de entrega al hacer una compra o al solicitar información.
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Información de uso: incluyendo mensajes enviados al bot, clics en botones, y cualquier otra interacción dentro de Messenger.
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Información técnica y de dispositivos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria y datos de cookies cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con anuncios.
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Datos de redes sociales: al interactuar con nosotros a través de Facebook Messenger o publicidad, podemos recibir tu nombre y foto de perfil de Facebook (según tu configuración de privacidad en Meta).
📌 2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?
Usamos tu información para:
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Procesar y gestionar tus pedidos de relojes y otros productos.
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Brindarte asistencia personalizada a través del bot de Messenger y nuestro equipo humano.
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Enviar actualizaciones sobre tus compras, envíos o consultas.
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Mejorar nuestro servicio y experiencia del usuario, optimizando el funcionamiento del bot y la página web.
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Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
📌 3. ¿COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN?
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No vendemos ni alquilamos tu información personal.
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Podemos compartirla solo con:
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Proveedores de servicios de mensajería y logística (por ejemplo, la empresa de envíos Shalom).
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Plataforma Meta (Facebook/Instagram), para operar el bot y la publicidad.
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Autoridades competentes, si lo requiere la ley.
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📌 4. PUBLICIDAD Y MARKETING
Podemos utilizar tu información para enviarte promociones y anuncios relacionados con nuestros productos en Messenger, Facebook o Instagram.
➡️ Tú decides si deseas recibirlos. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando la palabra “BAJA” en Messenger o escribiendo a tiendasmegan@gmail.com.
📌 5. TUS DERECHOS
Tienes derecho a:
✅ Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
✅ Solicitar correcciones o eliminación de tu información.
✅ Retirar tu consentimiento para comunicaciones promocionales en cualquier momento.
📩 Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: tiendasmegan@gmail.com
📌 6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Nuestra web y bot pueden usar cookies, píxeles de seguimiento y herramientas de análisis para:
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Mejorar la experiencia del usuario.
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Analizar estadísticas de uso y rendimiento de campañas publicitarias.
Puedes desactivar cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían no operar correctamente.
📌 7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Protegemos tu información personal mediante medidas técnicas y administrativas razonables. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
📌 8. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
La información que recopilamos puede procesarse y almacenarse en servidores fuera de tu país de residencia, incluidos Estados Unidos y Canadá, cumpliendo con las normativas aplicables.
📌 9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requerimientos legales. La fecha de última actualización siempre estará visible en la parte superior.
📌 10. CONTACTO
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
📧 tiendasmegan@gmail.com
📍 San Francisco A, La Molina, Lima, Perú
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